よくある質問

Q
運転代行とはどんなサービスですか?
A

運転代行とは、お酒を飲んだ後や体調不良などで運転できない場合に、代行業者のドライバーがお客様の車を目的地まで運転するサービスです。随伴車が同行し、安全にご自宅や指定場所までお送りします。

Q
掲載の代行業者は運転代行LOOKの関連業者ですか?
A

運転代行LOOKは、運転代行業者を検索・比較できる情報ポータルサイトです。
実際の運転代行サービスは各掲載業者が提供しており、当サイトはサービス運営には関与しておりません。
ご依頼やお問い合わせは、各運転代行業者へ直接お願いいたします。

Q
運転代行の料金はいくらくらいかかりますか?
A

料金の相場は地域や業者によって異なりますが、一般的な基本料金1,500円〜2,500円前後+走行距離料金で計算されます。運転代行LOOKでは各業者の料金目安を確認して比較できます。

Q
深夜でも運転代行は利用できますか?
A

多くの運転代行業者は夜間・深夜帯に営業していますが、事前に予約することで営業時間外でも対応可能な場合があります。運転代行LOOKでは「営業中」の業者を表示できるため、今すぐ対応可能な代行会社を探せます。

Q
予約しなくてもすぐ呼べますか?
A

はい、多くの場合は当日その場から電話で依頼できます。混雑する時間帯(金曜・土曜・繁忙期)は待ち時間が発生する場合があるため、早めの連絡がおすすめです。

Q
自宅以外の場所にも送ってもらえますか?
A

可能です。飲食店・ホテル・駅・駐車場など、ご指定の場所まで送迎できます。目的地は依頼時にドライバーへお伝えください。

Q
クレジットカードやバーコード決済、電子決済は使えますか?
A

対応している決済方法は業者によって異なります。現金のみ対応の業者もあるため、詳細は各代行業者ページでご確認ください。

Q
車だけを運んでもらうことはできますか?
A

法律上、運転代行はお客様同乗が原則となります。車両のみの回送には対応できない場合が多いため、事前に業者へ確認してください。

Q
キャンセル料金はかかりますか?
A

ドライバー出発後のキャンセルには料金が発生する場合があります。キャンセル条件は業者ごとに異なるため、予約や依頼時に確認することをおすすめします。

Q
運転代行LOOKは無料で利用できますか?
A

はい。運転代行LOOKは利用者様が無料で運転代行業者を検索・比較できるポータルサイトです。掲載業者へ直接連絡してご利用いただけます。

Q
現在地検索が利用できない場合はどうすればよいですか?
A

現在地検索は、GPS機能を搭載した端末でご利用いただけます。
また、端末またはブラウザの設定で位置情報の利用が許可されていない場合、正常に動作しません。
位置情報設定を有効にしたうえで再度お試しください。

Q
ワンマン代行とはなんですか?
A

一般的な運転代行では、お客様の車を運転するドライバーとは別に、随伴車を運転するスタッフが同行するため2名1組となりますが、ワンマン代行では随伴車を使用せず、車両に積載可能な折りたたみ式の電動バイクなどを活用してドライバーが1名で移動・対応します。
そのため、状況によっては料金を抑えられる場合がありますが、対応エリアや利用条件は業者ごとに異なります。ご利用の際は、事前に各運転代行業者へご確認ください。